Si eres uno de los millones de mexicanos que cuentan con una tarjeta del Banco del Bienestar, es importante que sepas qué hacer en caso de que la pierdas o te la roben. En este artículo, te proporcionaremos la información oficial emitida por el Banco del Bienestar y el Gobierno de México en 2025 para que puedas actuar de manera rápida y segura.
Estas acciones aplican para todas los programas que se paguen por medio de una tarjeta del Banco del Bienestar:
- Adultos mayores.
- Personas con Discapacidad.
- Mujeres Bienestar.
- Mujeres madres trabajadoras.
- Beca “Rita Cetina”.
- Beca “Benito Juárez”.
- Beca “Jóvenes Escribiendo el Futuro”.
- Beca “Jóvenes Construyendo el Futuro”.
- Sembrando Vida.
- Entre otros más.
Índice
- ¿Qué es el Banco del Bienestar?
- ¿Qué hacer si perdí o me robaron mi tarjeta del Banco del Bienestar?
- Información oficial del Banco del Bienestar y el Gobierno de México
¿Qué es el Banco del Bienestar?
Antes de profundizar en la solución, es importante recordar qué es el Banco del Bienestar. El Banco del Bienestar es una institución financiera creada por el Gobierno de México para ofrecer servicios bancarios a la población más vulnerable del país. Su objetivo es promover la inclusión financiera y mejorar la calidad de vida de los mexicanos.
Consulta todas las ubicaciones del Banco del Bienestar aquí.
¿Qué hacer si perdí o me robaron mi tarjeta del Banco del Bienestar?
Si has perdido o te han robado tu tarjeta del Banco del Bienestar, es importante que actúes de inmediato para evitar cualquier tipo de fraude o pérdida de fondos. Aquí te presentamos los pasos que debes seguir:
- Reporta inmediatamente la pérdida o robo: Debes reportar la pérdida o robo de tu tarjeta del Banco del Bienestar a la institución financiera lo antes posible. Puedes hacerlo llamando al número de atención al cliente del Banco del Bienestar (800 900 2000) o visitando una de sus sucursales más cercanas.
- Bloquea la tarjeta: Una vez que hayas reportado la pérdida o robo, el Banco del Bienestar bloqueará la tarjeta para evitar cualquier tipo de transacción fraudulenta. Para ello, debes tener a la mano tú CURP e INE.
- Te darán un número de folio: Este número deberás anotarlo para darle seguimiento a tu trámite en el futuro.
- Solicita una nueva tarjeta: Después de bloquear la tarjeta, debes solicitar una nueva tarjeta del Banco del Bienestar. Puedes hacerlo en una de las sucursales del banco o vía telefónica. Sin embargo, aquí debes comunicarte a los números correspondientes:
| Programa | Contacto |
| Pensiones para el Bienestar de los Adultos Mayores y Personas con Discapacidad. Sembrando Vida. Programa de Apoyo a Madres Trabajadoras. | 800 639 42 64 |
| Becas Benito Juárez y Rita Cetina (Nivel básico, medio superior y superior) | 55 1162 0300 |
| La Escuela Es Nuestra | laescuelaesnuestra@nube.sep.gob.mx |
| Producción para el Bienestar | 01 800 8822 676 |
| Jóvenes Construyendo el Futuro | 800 841 2020 |
| Bienpesca | 6699156900 ext. 58664, 58647 y 58226 |
- Se contactarán contigo: Cuando tu nueva tarjeta esté lista se te contactará y recibirás indicaciones para acudir a recogerla en algún módulo o en sucursales del Banco del Bienestar. Guarda muy bien el talón que te entregarán.
- Verifica tus transacciones: Una vez que hayas recibido tu nueva tarjeta, es importante que verifiques tus transacciones para asegurarte de que no haya habido ninguna transacción fraudulenta.
Información oficial del Banco del Bienestar y el Gobierno de México
El Banco del Bienestar y el Gobierno de México han emitido varias recomendaciones y medidas de seguridad para proteger a los usuarios de la institución financiera. Algunas de estas recomendaciones incluyen:
- No compartir información personal o financiera con terceros.
- No utilizar la tarjeta del Banco del Bienestar en sitios web o aplicaciones no seguras.
- No dejar la tarjeta del Banco del Bienestar sin supervisión en lugares públicos.
- Verificar regularmente las transacciones y el saldo de la cuenta.
Perder o que te roben tu tarjeta del Banco del Bienestar puede ser un problema grave, pero hay medidas que puedes tomar para proteger tus fondos y evitar cualquier tipo de fraude.
Recuerda reportar la pérdida o robo de inmediato, bloquear la tarjeta y solicitar una nueva. También es importante verificar tus transacciones y seguir las recomendaciones de seguridad emitidas por el Banco del Bienestar y el Gobierno de México.
Esperamos que esta información te sea útil. ¡No dudes en compartir tus comentarios o preguntas y suscribirte a esta página!
